Visbiežākais jautājums par Integrāciju centrāli (kodā un adresēs — EcomLink) skan tā: «Prece piegādātāja plūsmā ir, Integrāciju centrāles sarakstā ir, bet veikalā tās nav. Kāpēc?»

Modulī ir ekrāns, kas atbild tieši uz šo jautājumu. Tā virsraksts ir burtiski **«Kāpēc prece nav veikalā? — Integrāciju centrāle»**, un cilne, zem kuras tas atrodas, saucas **Diagnostika**. Jūs ievadāt vienu kodu, un ekrāns pasaka **vienu lietu, kas stāv starp šo preci un veikala vitrīnu**, kā arī iedod pogu, kas aizved tieši uz to rindu, kur to labo.

Šis ekrāns pats **neko nelabo**. Tas ir tikai lasāms: tas nolasa datus, pārspēlē to pašu publicēšanas pārbaudi, ko izpilda veikala atjaunošana, un izstāsta rezultātu. Katrs labojums notiek tajā ekrānā, kuram attiecīgais uzstādījums pieder — Kategorijas, Zīmoli, Uzcenojumi, piegādātāja forma vai pati prece.

Tieši tāpēc ar šo rakstu ir vērts sākt **pirms** [Ja Integrāciju centrāle nestrādā](/hc/help2/articles/ecomlink-ja-nestrada): tur ir visu 20 simptomu saraksts ar norādi, kurā rakstā katrs ir aprakstīts, bet vismaz sešus no tiem šis ekrāns nosauc vārdā piecās sekundēs.

Šajā rakstā ir ekrāna atrašana, stetoskopa poga, meklēšanas lauks un seši spriedumi ar diagnozes kartīti. Turpinājums ir trijos rakstos: [Diagnostika — datu kvalitātes artefakti](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-artefakti), [Diagnostika — publicēšanas pārbaude un 15 vārti](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-publicesanas-varti) un [Diagnostika — uzvarētājs, grafiks un darbplūsmas](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-uzvaretajs-un-grafiks).

## Kur ekrānu atrast un kam tas pieejams

Integrāciju centrāles cilņu joslā **Diagnostika** ir **pēdējā parastā darba cilne** — aiz cilnes **Piegādātāji**. Maršruts: `ecomlink/diagnostics`.

Tā **nav** zem zobrata ikonas (**Uzstādījumi**). Tā ir parasta darba cilne, ko redz **katrs** lietotājs, kuram ir piekļuve Integrāciju centrāles modulim — atšķirībā no **Žurnāliem**, **Profiliem** un **Integrācijas**, kas ir tikai sistēmas administratoram.

Tā kā ekrāns neko neraksta, tam **nav vajadzīgas rediģēšanas tiesības**. Pietiek ar piekļuvi maršrutam. Ja darbiniekam ir jāļauj noskaidrot, kāpēc prece nav veikalā, bet nav jāļauj neko mainīt — šī cilne ir tieši tam.

Cilņu josla ir vienāda visos Integrāciju centrāles ekrānos, tāpēc uz Diagnostiku var pāriet no jebkuras vietas modulī, nezaudējot kontekstu.

> 📷 **Ekrānattēls:** ecomlink/diagnostics — ekrāns tūlīt pēc atvēršanas: cilņu josla ar aktīvo «Diagnostika» pašā labajā pusē, virsraksts «Kāpēc prece nav veikalā? — Integrāciju centrāle» un tukšs meklēšanas lauks

## Kā atvērt ar stetoskopa pogu no preces rindas

Nav jāpārraksta kodi ar roku. Ekrānā **Produkti** katrā preces rindā, turpat pie nosaukuma, ir **divas mazas pogas**:

| Ikona | Ko dara |
|---|---|
| **acs** (`fa-eye`) | atver **Produkta detaļas** — preces kartīti uzreiz turpat, modālajā logā |
| **stetoskops** (`fa-stethoscope`) | atver **Diagnostiku**, jau atfiltrētu uz **šo** preci |

Stetoskopa pogas paskaidre (tooltip) ir viens vārds — **Diagnostika**.

Stetoskops noved tieši uz diagnozes kartīti: saite satur konkrētās sagatavotās rindas iekšējo numuru, tāpēc meklēšana vispār nenotiek un rezultātu saraksts netiek rādīts — uzreiz atveras viena preces diagnoze. Tas ir ātrākais ceļš, un to ir vērts izmantot vienmēr, kad prece jau ir atrasta ekrānā **Produkti**.

Ja pogas neredzat, pārbaudiet kolonnu izvēli: abas ikonas tiek zīmētas kolonnā **Nosaukums**. Ja kolonna **Nosaukums** ir izslēgta, pogu rindā nav. Sk. [EcomLink produkti — saraksts, filtri un kolonnas](/hc/help2/articles/ecomlink-produkti).

> 📷 **Ekrānattēls:** ecomlink/product — viena saraksta rinda tuvplānā: preces nosaukums pa kreisi, pa labi acs un stetoskopa pogas, virs stetoskopa atvērta paskaidre «Diagnostika»

## Ko drīkst ievadīt meklēšanas laukā

Lauks ir **viens**, un tā paskaidrojošais teksts nosauc visu, ko tas pieņem:

> Nosaukums, EAN, piegādātāja kods, SKU, MPN vai veikala preces ID

Zem lauka ir pamudinājums:

> Ielīmē to, kas ir pa rokai: preces nosaukumu, EAN, piegādātāja artikulu, SKU, MPN vai veikala preces ID.

Poga blakus laukam — **Pārbaudīt**.

Meklēšana notiek **divos gājienos**, un tas ir svarīgi, lai saprastu rezultātu:

1. **Vispirms — precīza sakritība pa kodiem.** Ievadītais tiek salīdzināts **visā garumā** ar sešiem laukiem: piegādātāja produkta ID, **SKU**, **EAN**, **MPN** un abiem sasaistes kodiem — gan to, kas izrietēts no piegādātāja formas lauka **Salīdzināšanas koda avots**, gan to, ar kuru rindas faktiski salīmē (un kuram, ja tas atzīmēts par nesasaistāmu, ir pielikta atzīme). Ja ievadīts **tikai cipars**, papildus tiek pārbaudīts arī **veikala preces ID** un Integrāciju centrāles rindas iekšējais numurs.
2. **Ja pa kodiem nekas neatradās — meklē pēc nosaukuma.** Šis gājiens ir «satur» tipa: pietiek ar nosaukuma daļu.

Praktiskās sekas:

- **Kodu meklēšanai nav daļējās sakritības.** `AB-1234` neatradīs `AB-1234/X`. Ielīmējiet kodu pilnībā, bez liekām atstarpēm.
- **Ja kods atrada kaut ko, meklēšana pēc nosaukuma vairs nenotiek.** Tāpēc kods, kas nejauši sakrīt ar citu preci, «aizēno» nosaukumu.
- **Vienā reizē tiek atgriezts ne vairāk kā 50 rindu.** Pārāk plašs nosaukuma fragments (piemēram, `kabelis`) dos nejaušu izlasi no pirmajām 50 — precizējiet.
- **Ja atrasta tieši viena rinda, tās diagnoze atveras uzreiz**, bez otrā klikšķa.

Ja neatrada neko, ekrāns saka:

> Nekas sagatavots neatbilst. Prece nav nevienā piegādātāja plūsmā — pārbaudi piegādātāja pēdējo importu vai meklē pēc cita koda.

Tas ir pilnvērtīgs spriedums, nevis kļūda. Tas nozīmē: problēma nav publicēšanā, bet **importā** — prece nav pat sagatavota. Tālāk ejiet uz [Preču imports](/hc/help2/articles/ecomlink-precu-imports) un [Žurnāli — diagnostika un ziņojumu atšifrējums](/hc/help2/articles/ecomlink-zurnali-diagnostika-un-zinojumi).

### Kā meklēt

1. Atveriet **Integrāciju centrāli** → cilni **Diagnostika**.
2. Ielīmējiet laukā kodu — vislabāk **EAN** vai **piegādātāja artikulu**.
3. Spiediet **Pārbaudīt**.
4. Ja atrastas vairākas rindas, izvēlieties to, kuras piegādātājs jūs interesē — klikšķis uz preces nosaukuma.
5. Ja neatrada neko, mēģiniet ar **citu kodu**; ja arī tad nekas — mēģiniet ar **nosaukuma fragmentu**.
6. Ja neatrod arī pēc nosaukuma — prece nav importēta, un tālāk meklējama [Žurnālos](/hc/help2/articles/ecomlink-zurnali-un-diagnostika).

## Rezultātu saraksts un seši spriedumi

Meklēšanas rezultāts ir tabula ar trim kolonnām:

| Kolonna | Saturs |
|---|---|
| **Spriedums** | krāsaina atzīme — viens no sešiem stāvokļiem |
| **Prece** | nosaukums kā saite uz diagnozi, zem tā — piegādātājs · piegādātāja kods · EAN · veikala preces numurs |
| **Kāpēc** | viens teikums ar konkrētiem skaitļiem |

Spriedumu ir **seši**, un tos ir vērts iemācīties, jo tie nosaka, ko darīt tālāk:

| Spriedums | Krāsa | Ko tas nozīmē | Ko darīt |
|---|---|---|---|
| **Veikalā** | zaļa | Prece ir publicēta, un tieši šo piegādātāju veikals rāda | Neko. Ja pircējs to neredz — sk. [datu kvalitātes artefaktus](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-artefakti) |
| **Veikalā, izslēgta** | dzeltena | Veikala prece pastāv, bet ir izslēgta, jo uzvarējusī rinda nav pārdodama | Atlikums vai «nav noliktavā» statuss — sk. vārtus **Pārdodama** rakstā [publicēšanas pārbaude](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-publicesanas-varti) |
| **Nav uzvarētājs** | dzeltena | Prece **ir** veikalā, bet to tur ieliek **cits piegādātājs** | Sk. [uzvarētāju kāpnes](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-uzvaretajs-un-grafiks) |
| **Gaida publicēšanu** | zila | Visas pārbaudes nokārtotas, bet publicēšana vēl nav notikusi | Palaidiet veikala atjaunošanu vai nogaidiet grafiku |
| **Nav veikalā** | sarkana | Kāds no 15 vārtiem nav nokārtots | Atveriet diagnozi un labojiet sarkano vārtu — sk. [15 vārti](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-publicesanas-varti) |
| **Datu artefakts** | sarkana | Dati nesakrīt; jebkurš cits paskaidrojums būtu nepatiess | Sk. [datu kvalitātes artefaktus](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-artefakti) |

Pilnie teikumi, ko ekrāns raksta pie trim «labajiem» spriedumiem:

- **Veikalā** → «Publicēta kā veikala prece #N, un tieši šo piegādātāju veikals rāda.»
- **Veikalā, izslēgta** → «Veikala prece #N ir izslēgta, jo uzvarējusī rinda nav pārdodama.»
- **Gaida publicēšanu** → «Visas pārbaudes ir nokārtotas. Prece tiks publicēta nākamajā veikala atjaunošanā.»

**Spriedumu secība nav nejauša.** Vispirms tiek pārbaudīti datu artefakti, tad vārti, tad uzvarētājs. Smags artefakts **aizēno** visu pārējo — ja dati nesakrīt, tad teikums «prece ir publicēta» būtu meli, tāpēc ekrāns vispirms pasaka, ka dati nesakrīt.

> 📷 **Ekrānattēls:** ecomlink/diagnostics — meklēšanas rezultāts ar 4–5 rindām, kur redzamas vismaz trīs dažādas spriedumu atzīmes (zaļa «Veikalā», sarkana «Nav veikalā», dzeltena «Nav uzvarētājs»)

## Diagnozes kartīte

Klikšķis uz rindas atver kartīti ar visu, kas par šo preci ir zināms. Kartītes galvenē ir preces nosaukums, zem tā — piegādātājs, piegādātāja kods un EAN, bet pa labi — līdz trim pogām:

| Poga | Kurp ved |
|---|---|
| **Preces kartīte** | Integrāciju centrāles preces kartiņa (`ecomlink/product/info`) — visi sagatavotie lauki |
| **Atvērt katalogā** | veikala preces rediģēšana katalogā — tikai tad, ja prece ir publicēta |
| **Apskatīt veikalā** | preces lapa veikalā tā, kā to redz pircējs; atveras **jaunā cilnē** |

Poga **Apskatīt veikalā** ir vienkāršākais veids, kā izbeigt strīdu «vai tiešām nav?». Tā lieto tiešo maršrutu, nevis SEO adresi, tāpēc strādā arī tad, ja precei SEO adrese vēl nav izveidota.

Zem galvenes ir krāsaina josla ar spriedumu un tā pamatojumu, un tālāk četri bloki: **Publicēšanas pārbaude**, **Kuru piegādātāju rāda veikals**, **Grafiks** un — pirmā rinda publicēšanas pārbaudes tabulā — **Datu kvalitātes artefakti**. Bloks **Kuru piegādātāju rāda veikals** parādās tikai publicētām precēm.

Katrs bloks ir atšifrēts savā rakstā: [datu kvalitātes artefakti](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-artefakti), [publicēšanas pārbaude un 15 vārti](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-publicesanas-varti), [uzvarētāju kāpnes un grafiks](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-uzvaretajs-un-grafiks).

> 📷 **Ekrānattēls:** ecomlink/diagnostics — diagnozes kartīte vienai precei pilnā skatā: galvene ar trim pogām, sarkana spriedumu josla, zem tās vārtu tabula ar dažām zaļām ķeksīšu rindām un vienu sarkanu

## Ja kaut kas nestrādā

**Cilnes «Diagnostika» nav.** Pārbaudiet, vai skatāties Integrāciju centrāles cilņu joslā, nevis kreisajā izvēlnē, un vai esat ritinājuši līdz joslas beigām — Diagnostika ir pēdējā parastā cilne, aiz **Piegādātājiem**. Ja tās joprojām nav, jūsu lietotāju grupai nav piekļuves maršrutam `ecomlink/diagnostics` — piesakiet to atbalstam.

**Ekrāns novirza uz vadības paneli.** Integrāciju centrāles modulis šajā veikalā nav ieslēgts. Tas nav tiesību jautājums — piesakiet atbalstam.

**Stetoskopa pogas preču sarakstā nav.** Kolonna **Nosaukums** ir izslēgta — abas ikonas tiek zīmētas tieši tajā. Ieslēdziet to pogā **Kolonnas**.

**Meklēšana neko neatrod, bet prece Integrāciju centrāles sarakstā ir.** Visticamāk, ievadāt kodu **daļēji**. Kodu meklēšana ir precīza — vai nu viss kods, vai nekas. Mēģiniet ar nosaukuma fragmentu vai nokopējiet kodu no preces rindas.

**Rezultātā ir daudz nesaistītu preču.** Kods nesakrita ne ar vienu lauku, un nostrādāja meklēšana pēc nosaukuma «satur» režīmā. Tiek atgriezts ne vairāk kā 50 rindu. Precizējiet.

**Ekrāna augšā ir sarkana josla par shēmu vai trūkstošu kolonnu.** Neticiet nevienai atbildei šajā ekrānā, kamēr tā nav novērsta; sk. [Diagnostika — datu kvalitātes artefakti](/hc/help2/articles/ecomlink-diagnostika-artefakti).